Банк завжди зважено підходить до встановлення тарифів та відсоткових ставок за кредитами та депозитами. Ефективність обраної політики Банку підтверджується повагою та довірою з боку найкращих підприємств Луганщини.

Банком безумовно виконуються всі економічні нормативи, встановлені Національним банком України. Результати фінансової діяльності щорічно перевіряються та підтверджуються незалежною аудиторською фірмою. За підсумками аудиту Банк має позитивний висновок.

Банк предоставляет широкий спектр банковских услуг как юридическим, так и физическим лицам, ориентируясь на максимальное удовлетворение потребностей клиента, непрерывное улучшение качества предоставления услуг, долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. В своей работе мы настроены на то, чтобы не просто предоставить нашим партнерам банковские услуги, а совместными усилиями подготовить почву и создать все условия для их эффективной деятельности и быстрого развития. Поэтому мы стремимся к подбору оптимальной формы сотрудничества с каждым клиентом, чему способствует индивидуальный подход к каждому клиенту, который обращается в наш банк. С каждым клиентом мы стремимся наладить не только партнерские, но и дружеские отношения.

В планах на ближайшую перспективу приоритеты отдаются развитию деятельности Банка по предоставлению продуктов физическим лицам. Мы постоянно совершенствуем свой перечень услуг, добавляя в него новые продукты (ипотечное кредитование, пластиковые карты, денежные переводы), а также осуществляя диверсификацию и совершенствование имеющихся (прогрессивные и накопительные вклады), для охвата наиболее широких сегментов рынка.

Наша цель — создать новый формат финансового обслуживания. Близкий, понятный, дружеский, современный, надежный, что знает нужное решение и вызывает доверие. В котором люди могут рассчитывать на профессиональную консультацию, дружеский совет, внимательное отношение и помощь.

Мы создаем финансовый институт, который обеспечивает новое качество жизни для своих клиентов, за счет предоставления оптимального решения ВСЕХ их финансовых потребностей, используя ВЕСЬ спектр современных финансовых инструментов. Мы хотим предоставить нашим клиентам наибольший выбор, мы стремимся превзойти их ожидания.

Банк «БИГ Энергия» создан в 1993 году крупными энергогенерирующими компаниями, среди которых НАЭК «Энергоатом», Министерство топлива и энергетики, НЭК «Укрэнерго», ряд областных компаний-энергопоставщиков. Сегодня банк работает практически во всех сегментах рынка как универсальное финансовое учреждение. Право на проведение всех видов банковских операций подтверждено лицензией Национального банка Украины № 41 от 4 октября 2001 года.

Услугами Банка пользуются около 70 770 частных клиентов и более 3660 корпоративных, среди которых 160 банковских учреждений и около трех тысяч негосударственных предприятий. При этом Банк работает как с системными предприятиями, лидерами промышленного комплекса Украины, так и со средним и малым бизнесом, и с населением. Банк всегда открыт для сотрудничества и партнерства.